כללי המשחק, בשקיפות מלאה

01כללי והגדרות

תקנון זה מסדיר את השימוש במערכת הניהול של מוסכניק ("המערכת") בידי מוסך, מכון שירות או כל עסק רכב ("המוסך"). השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

המוסך מצהיר כי הוא פועל כעוסק מורשה וככלל הדין החל על תחום הרכב, וכי כל המידע וההסכמות מול לקוחותיו הם באחריותו הבלעדית.

02חשבון, הרשאות וצוות

המוסך אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו, לרבות בידי אנשי צוות שקיבלו הרשאה.

המוסך אחראי להעניק לכל איש צוות את ההרשאה המתאימה בלבד (מכונאי, מזכירות, מנהל), להסיר הרשאות עם סיום העסקה, ולוודא שכל משתמש פועל על פי חוקי הגנת הפרטיות.

03מסלולים ותשלום

השימוש במערכת כרוך בתשלום לפי המסלול שנבחר, לאחר שיחת דמו וסיכום היקף בכתב.

שדרוג מסלול נכנס לתוקף באופן מיידי, וירידה במסלול בתום מחזור החיוב הנוכחי. אין קנסות יציאה ואין התחייבות לתקופה מינימלית.

החיוב מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. אי עמידה בתשלום עשויה להוביל להגבלת גישה, ולאחר התראה — להשעיית החשבון, בלי למחוק את הנתונים.

04שימוש הוגן ואיסורי שימוש

המוסך מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה במערכת. בין היתר, נאסר:

• להזין תוכן בלתי חוקי, מטעה, מכפיש או כזה שהוא הפרת זכויות של צד שלישי.
• לנסות לפרוץ, לעקוף הרשאות, לשבש את השירות או לפגוע בנתוני מוסכים אחרים.
• להשתמש במערכת לשליחת תוכן פרסומי בלתי מבוקש (ספאם) ללקוחות.
• לשמור מידע רגיש שאינו נדרש לצורך ניהול המוסך.

05אחריות על נכונות ההצעות והדוחות

הצעות מחיר, דוחות בדיקה (DVI), תזכורות ותוכן שנכתב לחשבוניות — נוצרים ביוזמת המוסך ובאחריותו. המערכת מספקת כלי עבודה; האחריות המקצועית, המחייבת והרגולטורית מול הלקוח היא של המוסך.

עוזר ה-AI מציע כיווני אבחון ומידע מקצועי כעין "חבר מוסך נוסף", ואין בו משום תחליף לשיקול דעתו של מכונאי מוסמך, לבדיקת הרכב בפועל או להנחיות היצרן.

06בינה מלאכותית (AI) ואחריות על החיבור

תכונות ה-AI פועלות דרך חשבון Google Gemini שהמוסך מגדיר בעצמו (מפתח API בהגדרות). החיבור, המפתח והמכסה הם של המוסך מול Google, ואינם מסופקים על ידי מוסכניק.

מכסת השימוש החינמית מוגבלת ומשתנה מעת לעת. כאשר המכסה נגמרת, או כשהמפתח חסום/שגוי/הוצא משימוש, תכונות ה-AI (מפרט טכני, אבחון, סריקת רישוי, תמלול ופירוק חלפים) עלולות להפסיק לעבוד. תוצאה זו אינה תקלה במערכת.

האחריות על חיבור ה-AI, על איכות המפתח ועל עמידה במכסה ובתנאי השימוש של Google היא של המוסך בלבד. מוסכניק אינה אחראית לזמינות שירות ה-AI של צד שלישי, לתוצאות התוכן שהוא מייצר, או להחלטות שהתקבלו על פיו.

07קניין רוחני

המערכת, הקוד, העיצוב והתיעוד הם רכושה של מוסכניק. ניתנת למוסך רשות שימוש מוגבלת ואישית לתקופת המנוי בלבד.

הנתונים שהמוסך מזין — לקוחות, רכבים, כרטיסי עבודה, חשבוניות ומסמכים — נשארים בבעלות המוסך.

08הגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא (As-Is). אנו פועלים לרציפות ולזמינות גבוהה, אך אין מתחייבים לזמינות מוחלטת או נטולת תקלות. אחריותנו הכוללת בכל מקרה לא תעלה על סכום התשלום ששולם בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

09מידע ציבורי, עצה בלבד והגבלת אחריות

המערכת מציגה מידע שהתקבל ממקורות ציבוריים (למשל משרד התחבורה), מנתונים שהמוסך או המשתמש הזינו, ומהצעות שמייצר ה-AI. כל הנתונים, הבדיקות, התזכורות, ההמלצות והמחירים הם בגדר מידע ועצה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, הנחיה מחייבת או התחייבות לתוצאה. המידע אינו נחשב לסוד מסחרי, ניתן להעברה ולשיתוף, ואין להסתמך עליו במקום בדיקה פיזית של בעל מקצוע מוסמך וייעוץ מתאים. האחריות על אימות הנתונים, על ההחלטות ועל כל פעולה ברכב — לרבות שימוש בתוכן ה-AI — היא של המשתמש בלבד. מוסכניק אינה לוקחת אחריות ואינה נושאת באחריות לכל נזק, הפסד, אי-דיוק או החמצת מועד שייגרמו כתוצאה מהשימוש במידע.

המידע המוצג אינו חסוי ואינו נחשב לסוד מסחרי של מי מהצדדים, והוא עשוי להישען על מקורות גלויים לציבור. אין באמור כדי להעביר בעלות או רישיון על תוכן שהוא קניינו של צד שלישי.

השימוש בשירות, לרבות הסתמכות על תוכן ה-AI, נעשה באחריות המשתמש בלבד. מוסכניק אינה צד לעסקה בין המוסך ללקוח, אינה מתחייבת לטיב העבודה או לחלפים, ואינה נושאת באחריות לתוצאות השימוש.

10פרטיות ואבטחת מידע

הנתונים נשמרים בשירותי ענן מאובטחים עם הצפנה בתעבורה ובאחסון. גיבוי תקופתי — ל-Google Drive של הלקוח או מקומית — הוא באחריות הלקוח; מוסכניק אינה מתחייבת לגיבוי או לשחזור נתונים. הגישה מוגנת בהרשאות מדויקות, וכל תפקיד רואה אך ורק את המידע שנדרש לו.

אם מחברים Google Drive, מסמכים נשמרים בחשבון Google של המשתמש, ובמערכת נשמרים רק הקישור והמטא-דאטה. ההרשאה מוגבלת לקבצים שהאפליקציה יצרה.

אין אנו מוכרים מידע אישי ואין אנו מעבירים אותו לצדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית או סליקה הדרושים להפעלת השירות ובכפוף להתחייבות סודיות.

11שינויים, ביטול וסמכות שיפוט

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. עדכון מהותי יוצג במערכת וייכנס לתוקף לאחר הודעה מראש. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה.

המוסך רשאי לבטל את המינוי בכל רגע מתוך המערכת. מהמערכת ניתן לייצא דוחות, כרטיסי עבודה ונתוני נוכחות לקבצים; ייצוא מלא של כל סוגי הנתונים אינו קיים בכפתור אחד, ובקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לפני סיום המינוי. הדין החל הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.