מה נאסף, למה, ומי רואה את זה
אין כאן סעיפים שנועדו לכסות על משהו. כתוב מה אנחנו אוספים, לאיזה צורך, למי זה נמסר ואיך מוחקים. רשימת העוגיות למטה היא אותה רשימה שמופיעה בקוד עצמו.
גרסה 1.2 · עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
העוגיות והאחסון שאנחנו כותבים
עוגיות מדידה אינן נטענות לפני הסכמה, ונמחקות כשמבטלים אותה. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע:
| שם | מטרה | סוג | משך | ספק |
|---|---|---|---|---|
| אחסון התחברות (Firebase) | שמירת מצב ההתחברות לחשבון, כדי שלא תתבקש להזדהות בכל מעבר עמוד | הכרחי | עד 30 יום, או עד להתנתקות | מוסכניק / Firebase Authentication |
| mosahnik.consent.v1 | שמירת הבחירה שלך לגבי עוגיות — בלעדיה היינו שואלים בכל ביקור | הכרחי | עד שנה | מוסכניק |
| garage-theme | ערכת הצבעים שבחרת (כחול מוסך, יער, גרפיט וכו') ומצב בהיר/כהה | הכרחי | עד שנה | מוסכניק |
| mosahnik.a11y.v1 | התאמות הנגישות שבחרת — גודל טקסט, ניגודיות, עצירת אנימציות | הכרחי | עד שנה | מוסכניק |
| _ga | מזהה אנונימי של גולש בדפדפן עבור Google Analytics — ספירת מבקרים חוזרים | מדידה — דורש הסכמה | שנתיים | |
| _ga_84JTTF4XGL | שמירת מצב הביקור עבור נכס המדידה של מוסכניק ב-Google Analytics | מדידה — דורש הסכמה | שנתיים |
מי אנחנו ומה המסמך הזה מכסה
מוסכניק היא מערכת ניהול למוסכים ולעסקי רכב, וגם שירות "דרכון רכב" לבעלי רכב פרטי. המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף, למה הוא נאסף, למי הוא מועבר ואיך אפשר למחוק אותו.
המסמך חל על האתר הציבורי של מוסכניק ועל המערכת עצמה. הוא משלים את התקנון, ולא מחליף אותו.
מדוע נאסף מידע בכלל
אנחנו אוספים רק את מה שנדרש כדי שהמערכת תעבוד: לתת שירות לחשבון, להציג את הנתונים שהמוסך ניהל, ולשפר את המערכת לפי איך שמשתמשים בה בפועל.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא משתמשים בו לפרופיילינג פרסומי, ואין באתר כלי פרסום או רימרקטינג.
סוגי המידע שנאסף
המידע מתחלק לשלוש קבוצות מובחנות:
- פרטי חשבון — שם, כתובת מייל ותמונת פרופיל, שמגיעים מההתחברות עם חשבון Google. אלה משמשים לזיהוי ולניהול ההרשאות.
- מידע תפעולי שהמוסך מזין — לקוחות, כלי רכב, כרטיסי עבודה, מחירים, מלאי וחשבוניות. המידע הזה שייך למוסך; מוסכניק מעבדת אותו עבורו כדי לספק את השירות.
- מידע שאתה עצמך מזין בדרכון הרכב — היסטוריית טיפולים, קילומטראז', תזכורות טסט וביטוח, הוצאות ומסמכים.
- מסמכים שאתה בוחר להעלות ל-Google Drive — הקובץ עצמו נשמר בחשבון Google שלך, ובמערכת נשמרים רק הקישור והמטא-דאטה.
מידע טכני וסטטיסטיקת שימוש
בכל בקשה לשרת נשמרים נתונים טכניים בסיסיים (מועד הבקשה, סוג הדפדפן ונתוני שגיאה נדרשים) לצורך אבטחת המערכת וזיהוי תקלות.
סטטיסטיקת גלישה נאספת באמצעות Google Analytics, והנתונים האלה משמשים לספירת ביקורים ולהבנה אילו עמודים עובדים ואיפה גולשים נתקעים. הנתונים אינם מזהים אותך בשמך, ואינם משמשים לפרסום. המדידה נטענת רק אם אישרת אותה במפורש — ראו הסעיף הבא.
עוגיות, הסכמה והחזרה מהסכמה
עוגייה היא קובץ קטן שהאתר שומר בדפדפן. אתר לא חייב הסכמה כדי לשמור עוגיות הכרחיות — כמו אלה שמחזיקות אותך מחובר או זוכרות שבחרת ערכת צבעים. עוגיות מדידה, לעומת זאת, אינן הכרחיות לתפעול, ולכן הן לא נטענות לפני שקיבלת החלטה.
בביקור הראשון מוצגת בקשה עם שתי אפשרויות שוות בכובד ובמראה: "אישור הכרחי בלבד" ו-"אישור הכל". אין אפשרות מסומנת מראש, ואין עיצוב שמכוון אותך לאחת מהן.
אפשר לחזור מההסכמה בכל רגע דרך הקישור "הגדרת עוגיות" בתחתית האתר. ברגע שתבטל את אישור המדידה, אנחנו מפסיקים לשלוח נתונים לגוגל ומוחקים את עוגיות המדידה שכבר נכתבו. בביקור הבא הן לא ייכתבו מחדש.
סירוב למדידה לא מגביל אותך בשום דבר — כל יכולות המערכת ממשיכות לעבוד כרגיל.
למי המידע נמסר
אין אנו מוכרים מידע ואין אנו מוסרים אותו לצדדים שלישיים למטרותיהם. הוא נמסר רק לספקים שנדרשים כדי שהשירות יעבוד, ובכפוף להתחייבות סודיות:
- ספק תשתית הענן והאימות (Google Firebase) — אחסון הנתונים והרשאות הכניסה.
- ספק סליקה חיצוני — לצורך חיוב המנוי בלבד, ואינו מקבל גישה לנתוני המוסך.
- ספק מודל שפה — רק כשמשתמש שולח פנייה לעוזר התמיכה או מבקש כיוון אבחון ב-AI; התוכן של אותה פנייה נשלח לספק כדי לקבל תשובה.
- גוגל (Google Analytics) — נתוני סטטיסטיקת גלישה בלבד, ורק לאחר הסכמה.
- Google Drive — רק אם בחרת לחבר אותו; הקובץ נשמר בחשבון Google שלך, והרשאת האפליקציה מוגבלת לקבצים שהיא יצרה.
מסמכים ב-Google Drive
אם בחרת לחבר Google Drive, מסמכים שאתה מעלה נשמרים בחשבון Google שלך. מוסכניק מקבלת הרשאה רק לקבצים שהיא יצרה (drive.file), ולא לכל תוכן הדרייב.
במערכת נשמרים רק שם המסמך, סוג, תאריך, תוקף, קישור ומזהה קובץ. מחיקת המסמך מהמערכת תנסה למחוק גם את הקובץ מהדרייב; אם החיבור נותק, ייתכן שהקובץ יישאר בדרייב.
אפשר לנתק את ההרשאה בכל עת מחשבון Google. ניתוק או מחיקה בדרייב עלולים למנוע פתיחת המסמך מהמערכת.
בחשבון צי או מוסך, קישור ה-Drive עשוי להיות משותף עם חברי החשבון המורשים כדי לאפשר להם לפתוח את המסמך.
אפליקציית אנדרואיד והרשאות
אפליקציית מוסכניק מיועדת לבעלי רכב פרטיים ולנהגי צי. ההתחברות מתבצעת עם חשבון Google. בקשה להרשאות מוצגת רק כשמשתמשים ביכולת שדורשת אותן, ואפשר להמשיך להשתמש בשאר המערכת גם בלי לאשר.
Bluetooth — נדרש לחיבור מתאם OBD לרכב ולקריאת נתוני אבחון. באנדרואיד 11 ומטה המערכת מבקשת גם הרשאת מיקום, כי זו דרישת המערכת לסריקת Bluetooth; המיקום עצמו אינו נאסף, אינו נשמר ואינו נשלח.
מצלמה ומיקרופון — נדרשים רק כשמשתמש בוחר לצלם מסמך/רכב או להקליט הודעה קולית. התמונות וההקלטות נשמרות בחשבון העסקי או האישי שאליו הם מיועדים, בהתאם להרשאות.
התראות — נדרשות לתזכורות טיפול, טסט וביטוח ולהתראת שירות הרקע של ניטור OBD. אפשר לכבות אותן בהגדרות המכשיר בלי לפגוע בשאר המערכת.
באפליקציית Google Play אין רכישה או סליקה בתוך האפליקציה. המנוי נרכש באתר מוסכניק, והאפליקציה מציגה רק את מצב החשבון והשירות.
מחיקת חשבון
אפשר לבקש מחיקת חשבון דרך הדף https://mosah.co.il/account-deletion או במייל contact@mosah.co.il. אנחנו מטפלים בבקשה בדרך כלל עד 30 יום, ולאחר אימות זהות מוחקים את פרטי החשבון והנתונים האישיים.
רשומות חשבונאיות וחשבוניות עשויות להישמר עד 7 שנים בהתאם לחובות שמירה ודיווח. נהג או עובד צי: החשבון האישי יימחק, אבל נתוני הצי (רכבים, נסיעות, דיווחים והוצאות) נשארים בבעלות הצי ויימחקו על ידי מנהל הצי.
מנוי שנרכש באתר אינו מתבטל אוטומטית עם מחיקת החשבון; אם יש מנוי פעיל, מציינים זאת בבקשה והצוות מטפל גם בו.
העברת מידע מחוץ לישראל
הנתונים נשמרים בשרתי ספק הענן שלנו, שיכולים להיות מחוץ לישראל. המסירה מוגבלת לספקי תשתית, בהתאם להתחייבותם בהסכמי עיבוד המידע שלהם.
אבטחת מידע והרשאות
התעבורה מוצפנת (HTTPS), הנתונים נשמרים בהצפנה, והגישה מוגנת בהרשאות לפי תפקיד — מכונאי, מזכירות, מנהל — כך שכל משתמש רואה רק את מה שנדרש לעבודתו. גיבוי תקופתי (ל-Google Drive של הלקוח או מקומית) הוא באחריות המשתמש. מחירי עלות ורווח פנימי של המוסך אינם נחשפים לדרכון של בעל הרכב.
הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תוכל לבקש לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק מידע שאין בו עוד צורך, ולהתנגד לעיבוד מסוים.
פנייה תישלח לכתובת contact@mosah.co.il ונטפל בה בהקדם — בדרך כלל עד 30 יום. אם תבקש למחוק את החשבון, נמחק את המידע האישי ונודיע לך מה נשמר (למשל רשומות חשבונאיות שהמוסך מחויב לשמור על פי דין). אפשר גם למלא בקשה בדף https://mosah.co.il/account-deletion.
אם אינך שבע רצון מהטיפול בפנייה, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי — למשל הוספת כלי מדידה חדש — יוצג במערכת, והגרסה שבעמוד תתעדכן. שינוי כזה גם מבטל הסכמות קודמות לעוגיות ומבקש הסכמה מחדש.
שאלה על המידע שלך?
פניות פרטיות נשלחות ל-contact@mosah.co.il. אפשר גם להשאיר פנייה בעמוד צור קשר.