שאלות ותשובות
התשובות כאן נכתבו כדי לייצג את המצב בפועל — כולל מה שעוד לא קיים. אם משהו חסר, כתבו לנו ונוסיף.
עודכן:
מה זה מוסכניק?
מערכת ישראלית לניהול מוסך ולדרכון רכב דיגיטלי. היא מרכזת כרטיסי עבודה, בדיקות DVI, מלאי, הצעות מחיר, חשבוניות ודוחות, ומחברת את העבודה לדרכון הרכב של הלקוח.
למי המוצר מיועד?
לשלושה קהלים: מוסכים ועסקי רכב, בעלי רכב פרטיים וציי רכב. לכל קהל יש מסלול משלו.
האם המוצר זמין לרכישה?
לא. מוסכניק נמצאת בפיתוח ואינה נמכרת לרכישה עצמית. לעסקים מתאמים שיחת דמו; בעלי רכב פרטיים יכולים להצטרף לרשימת המתנה.
איך מתחילים?
משאירים בקשה בעמוד הדמו או כותבים ל-contact@mosah.co.il. לפניות לא דחופות חוזרים אליכם עד 48 שעות; תיקונים דחופים מטופלים בשירות 18/6.
מה קורה אחרי בקשת דמו?
נציג חוזר, מברר היקף — עמדות, מכונאים, סניפים — ומתאם מועד. אחרי הדמו מסכמים היקף ומחיר בכתב. אין חיוב אוטומטי.
יש דמו לבעל רכב פרטי?
לא. לבעלי רכב פרטיים יש רשימת המתנה, וההרשמה תיפתח כשהמוצר יהיה מוכן. דמו מיועד ללקוח עסקי.
כמה זה עולה?
מוסך מ-249 ₪ לחודש, צי רכב מ-199 ₪ לחודש (1–5 רכבים ב-199 ₪; 6–10 ב-299 ₪; 11–15 ב-399 ₪; 16–20 ב-525 ₪; 21–30 ב-775 ₪; 31–50 ב-1,275 ₪; 51–75 ב-1,899 ₪; 76–100 ב-2,500 ₪; 101+ — 2,500 ₪ ל-100 רכבים ועוד 25 ₪ לכל רכב נוסף), ודרכון רכב פרטי ב-19 ₪ לשנה. המחירון המלא בעמוד המחירים.
האם המחירים כוללים מע״מ?
מחירי המוסכים מוצגים לפני מע״מ. מחירי הצי כוללים מע״מ. הפירוט מופיע בכל כרטיס מסלול.
באילו שפות המערכת עובדת?
עברית ורוסית — ממשק, תוכן ותמיכה. אין תמיכה בערבית.
איפה הנתונים נשמרים?
ב-Google Firebase — Firestore ומסמכי Storage. האתר מוגש ב-HTTPS.
האם הנתונים של המוסך שלי מופרדים ממוסכים אחרים?
כן. כל מוסך הוא מרחב נפרד, והגישה אליו מוגבלת לחבריו בלבד. כללי האבטחה נאכפים בצד השרת.
אפשר לייצא את הנתונים?
כן. המערכת מאפשרת ייצוא וגיבוי ל-Google Drive או לקובץ מקומי.
יש אפליקציה?
המערכת עובדת בדפדפן וניתנת להתקנה כאפליקציית PWA. אין כרגע אפליקציה בחנות האפליקציות.
יש עוזר AI?
כן, עוזר AI לניסוח ולאבחון הוא חלק מהמערכת. הוא פועל ככלי עזר, ולא מחליף בדיקה מקצועית או אחריות של מכונאי.
מוסכניק מפיקה חשבוניות?
כן, הפקת חשבונית מתבצעת מתוך כרטיס העבודה, עם חישוב מע״מ וחיבור לחברת סליקה.
אפשר לנהל כמה סניפים?
כן. מסלול רשת מוסכים מיועד לכמה סניפים, וההיקף נסגר בשיחה.
מה זה DVI?
בדיקה דיגיטלית של הרכב עם תמונות ותיעוד, שנשלחת ללקוח לאישור. היא מחליפה טופס נייר ומאפשרת הוכחה של מצב הרכב לפני ואחרי העבודה.
האם יש תמיכה?
כן, תמיכה אנושית במייל. לפניות לא דחופות זמן התגובה הוא עד 48 שעות; תיקונים דחופים מטופלים בשירות 18/6.
האם יש חיוב אוטומטי?
לא. בסוף כל תקופה מחליטים אם לחדש. אין חיוב אוטומטי ואין כרטיס שמור לצורך חידוש.
האם מוסכניק קשורה למשרד התחבורה?
לא. מוסכניק היא מערכת פרטית ואינה גוף ממשלתי, ואינה מחליפה בדיקת מכון או רישוי.
מי כותב את המאמרים בבלוג?
צוות מוסכניק. כל מאמר מציין מקורות, וטענות רגולטוריות או בטיחותיות נבדקות מול מסמך מקור.
האם האתר נגיש?
כן, יש הצהרת נגישות וכלי התאמות. אם נתקלתם בבעיה — כתבו לנו ונטפל בה.
איך מבטלים או משנים מסלול?
בהודעה ל-contact@mosah.co.il. אין קנס יציאה, והנתונים נשארים במערכת גם אחרי סיום המינוי.
לא מצאתם תשובה?
כתבו לנו — ונחזור עם תשובה עניינית, גם אם היא "עוד לא קיים".