Вопросы и ответы
Ответы здесь описывают реальное положение дел — включая то, чего ещё нет. Если чего-то не хватает, напишите, и мы добавим.
Обновлено:
Что такое Мосаник?
Израильская система для управления автосервисом и ведения цифрового паспорта автомобиля. Она объединяет заказ-наряды, DVI-проверки, склад, сметы, счета и отчёты и привязывает работу к паспорту автомобиля клиента.
Для кого продукт?
Для трёх аудиторий: автосервисы и автосервисный бизнес, владельцы личных автомобилей и автопарки. У каждой аудитории свой тариф.
Продукт уже можно купить?
Нет. Мосаник находится в разработке и не продаётся для самостоятельной покупки. Для бизнеса назначается демонстрация; владельцы личных автомобилей могут встать в лист ожидания.
С чего начать?
Оставьте заявку на странице демонстрации или напишите на contact@mosah.co.il. На не срочное обращение отвечаем до 48 часов; срочные ремонты — поддержка 18/6.
Что происходит после заявки на демонстрацию?
Представитель связывается, уточняет объём — посты, механики, филиалы — и согласует время. После демонстрации объём и цена фиксируются письменно. Автоматических списаний нет.
Есть демонстрация для владельца личного автомобиля?
Нет. Для владельцев личных автомобилей есть лист ожидания, регистрация откроется, когда продукт будет готов. Демонстрация предназначена для бизнеса.
Сколько это стоит?
Автосервис — от 249 ₪ в месяц, автопарк — от 199 ₪ в месяц (1–5 автомобилей — 199 ₪; 6–10 — 299 ₪; 11–15 — 399 ₪; 16–20 — 525 ₪; 21–30 — 775 ₪; 31–50 — 1 275 ₪; 51–75 — 1 899 ₪; 76–100 — 2 500 ₪; 101+ — 2 500 ₪ за 100 автомобилей плюс 25 ₪ за каждый дополнительный), паспорт автомобиля — 19 ₪ в год. Полный прайс — на странице цен.
Цены включают НДС?
Цены для автосервисов указаны без НДС. Цены для автопарков включают НДС. Подробности указаны в каждой карточке тарифа.
На каких языках работает система?
На иврите и русском — интерфейс, контент и поддержка. Поддержки на арабском нет.
Где хранятся данные?
В Google Firebase — Firestore и документы Storage. Сайт работает по HTTPS.
Данные моего автосервиса отделены от других?
Да. Каждый автосервис — отдельное пространство, доступ к нему есть только у его сотрудников. Правила безопасности проверяются на сервере.
Можно экспортировать данные?
Да. Система позволяет экспортировать данные и делать резервную копию в Google Drive или в локальный файл.
Есть приложение?
Система работает в браузере и устанавливается как PWA. Приложения в магазине приложений сейчас нет.
Есть AI-помощник?
Да, AI-помощник для формулировок и диагностики входит в систему. Он работает как вспомогательный инструмент и не заменяет профессиональную проверку или ответственность механика.
Мосаник выставляет счета?
Да, счёт формируется из заказ-наряда с расчётом НДС и подключением платёжной компании.
Можно управлять несколькими филиалами?
Да. Тариф сети автосервисов рассчитан на несколько филиалов, объём фиксируется на разговоре.
Что такое DVI?
Цифровая проверка автомобиля с фотографиями и документированием, которая отправляется клиенту на согласование. Она заменяет бумажный бланк и фиксирует состояние автомобиля до и после работы.
Есть поддержка?
Да, живая поддержка по электронной почте. На не срочные обращения срок ответа — до 48 часов; срочные ремонты — поддержка 18/6.
Есть автоматические списания?
Нет. В конце каждого периода вы решаете, продлевать ли. Автоматических списаний нет, карта для продления не хранится.
Мосаник связан с Министерством транспорта?
Нет. Мосаник — частная система, не государственный орган, и она не заменяет проверку в испытательном центре или лицензирование.
Кто пишет статьи в блоге?
Команда Мосаник. Каждая статья указывает источники, а регуляторные утверждения и утверждения о безопасности сверяются с исходным документом.
Сайт доступен для людей с ограничениями?
Да, есть заявление о доступности и инструмент настройки. Если столкнулись с проблемой — напишите, и мы её исправим.
Как отменить или изменить тариф?
Письмом на contact@mosah.co.il. Штрафа за выход нет, данные остаются в системе и после окончания подписки.
Не нашли ответ?
Напишите нам — и мы ответим по существу, даже если ответ «пока не реализовано».